Điều Khoản và Điều Kiện lucky7 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lucky7 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website lucky7.st và ứng dụng di động lucky7. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do lucky7 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các trò chơi khác trên nền tảng.

lucky7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Những điều khoản này được viết và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lucky7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo yêu cầu của chính mình hoặc quyết định của lucky7.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

lucky7 có quyền yêu cầu người dùng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia, lucky7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản lucky7. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lucky7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Bạn nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của chính bạn – không sử dụng tên giả hoặc thông tin của người khác.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản lucky7 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho lucky7 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• lucky7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền.

Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. lucky7 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc liên hệ để xác nhận trạng thái tài khoản theo chính sách hiện hành.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng lucky7 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ chính thức:

• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc theo chính sách xác minh tài khoản hiện hành.
• lucky7 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nạp rút tiền trên lucky7.
• Mọi khoản tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp. lucky7 hợp tác đầy đủ với các yêu cầu phòng chống rửa tiền.

lucky7 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ thanh toán phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong các trường hợp như vậy, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của lucky7 sẽ hỗ trợ giải quyết nhanh nhất có thể.

5Quy Định Cá Cược

lucky7 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Người chơi phải tuân thủ các quy định cá cược cụ thể sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống lucky7 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp được quy định rõ trong từng loại cược.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng. lucky7 không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỷ lệ do lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật thị trường.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật, lucky7 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
• Kết quả thể thao và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của lucky7 là cuối cùng.
• Live Betting (cá cược trực tiếp) có thể bị đóng hoặc trì hoãn do điều kiện kỹ thuật. lucky7 không đảm bảo tính sẵn có liên tục của tính năng này.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) hoặc thông đồng để gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

6Khuyến Mãi & Bonus

lucky7 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm bonus chào mừng, hoàn trả cược thua, khuyến mãi nạp tiền và ưu đãi VIP độc quyền. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện vòng cược và điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Bonus phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• lucky7 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc gian lận điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.
• Điểm VIP tích lũy từ hoạt động cá cược thực và không áp dụng cho các cược bằng tiền bonus.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành và điều kiện áp dụng, bạn có thể truy cập trang Khuyến Mãi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của lucky7.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng lucky7 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên dealer hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng lucky7 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản lucky7 cho các mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ lucky7.

8Bảo Mật Thông Tin

lucky7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc lucky7 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• lucky7 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9Chơi Có Trách Nhiệm

lucky7 ủng hộ và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hoạt động giải trí và không phải là nguồn thu nhập chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lucky7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Đình Chỉ Tài Khoản

lucky7 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lucky7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đình chỉ không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

lucky7 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. lucky7 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại tài chính hoặc phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ lucky7.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của lucky7 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

12Thay Đổi Điều Khoản

lucky7 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, lucky7 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của lucky7 qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc email [email protected].